HieuLaura.com chỉ đổi sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi khong phát sinh từ phía khách hàng, cụ thể gồm những trường hợp dưới đây:
- Lỗi kỹ thuật của sản phẩm
- Hàng hóa bị bể vỡ trc khi đến tay khách hàng
- Giao sai sản phẩm
Nếu sản phẩm gặp những lỗi nêu tren, HieuLaura sẽ thực thi chính sách đổi sản phẩm, cụ thể:
- Đổi sản phẩm mới 100%
- Hoàn phí vận chuyển phát sinh (nếu có)
- Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm hoàn toàn hết hàng ở HieuLaura